Am Ende des Tages bleibt in jeder Küche etwas übrig. Betriebe, die mitmachen, packen es in eine Überraschungsbox und geben sie günstiger ab. Du holst sie im angegebenen Zeitfenster ab.
Von der Box in der App bis zur Abholung im Lokal.
Die App zeigt dir, welche Betriebe für heute Boxen freigegeben haben, wie viele noch da sind und wann das Abholfenster läuft.
Die Zahlung wird sofort abgeschlossen, und die Box ist für dich zurückgelegt. Erst die bezahlte Bestellung reserviert, nicht der Warenkorb.
Du zeigst deine Bestellnummer im Lokal. Genussretter-Boxen werden nicht geliefert, sie sind ausschließlich zur Abholung gedacht.
Keine Überraschung soll die sein, dass du etwas nicht wusstest.
Was in der Box liegt, richtet sich danach, was der Betrieb an diesem Abend tatsächlich übrig hat. Auf bestimmte Speisen gibt es keinen Anspruch. Genau deshalb ist sie günstiger.
Bis eine Stunde vor Beginn des Abholfensters kannst du in der App kostenfrei stornieren und bekommst den vollen Betrag zurück. Danach nicht mehr: Der Betrieb hat die Box dann bereits für dich zusammengestellt und aus dem Verkauf genommen.
Holst du die Box bis zum Ende des Fensters zuzüglich einer halben Stunde Kulanz nicht ab, verfällt sie, und der Betrag wird nicht erstattet. Die Ware wurde für dich zurückgelegt, ist verderblich und lässt sich danach nicht mehr abgeben. Wenn dir etwas dazwischenkommt, storniere lieber rechtzeitig.
Allergien: Wegen des wechselnden Inhalts kann ein Betrieb bei Überraschungsboxen im Voraus keine verbindliche Allergenauskunft geben. Kläre vorher mit dem Lokal ab, ob eine Box für dich in Frage kommt, und frage spätestens bei der Abholung nach. Passt die Auskunft nicht, kannst du bis zur Stornofrist kostenfrei zurücktreten. Die vollständigen Bedingungen zu Genussretter
Nein, Genussretter ist ausschließlich Abholung. Was in einer Box landet, steht erst kurz vor Ladenschluss fest, und im Betrieb bekommst du sie direkt aus der Küche.
Dass du vor Beginn des Abholfensters gekauft hast. Bezahlt ist bereits, abholen kannst du ab Beginn des Fensters. Kaufst du innerhalb des Fensters, kannst du sofort ins Lokal gehen.
Der Betrieb muss eine Reservierung nicht erst annehmen. Sie gilt als angenommen, sobald sie bezahlt ist.
Mit der bezahlten Bestellung, nicht schon mit dem Warenkorb. Ab diesem Moment ist die Box dir zugeordnet und wird nicht mehr an jemand anderen abgegeben.
Wird die letzte Box vergeben, während du noch im Bestellvorgang bist, lässt sich die Bestellung nicht abschließen und es wird nichts abgebucht.
Nein. Jeder Betrieb entscheidet selbst, ob und an welchen Tagen er Boxen freigibt. In der App siehst du, wo heute welche verfügbar sind.
Sie sagen, wie viele Boxen es heute gibt und wann sie abgeholt werden. Den Rest übernimmt die App.
MEMNOORA