MEMNOORA
Auf dieser Seite steht, wie Sie Ihr Konto bei Memnoora löschen, was dabei geschieht und was bleibt. Sie gilt für beide Apps: die Memnoora-App für Gäste und die Partner-App für Betriebe und ihre Beschäftigten.
1. So löschen Sie Ihr Konto
In der Memnoora-App (Gäste): Konto, Profil bearbeiten, ganz unten „Konto löschen".
In der Partner-App (Betriebe und Beschäftigte): Einstellungen, Meine Daten, ganz unten „Konto löschen".
Ohne App: Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie sich anmelden, an office@memnoora.at und bitten Sie um die Löschung. Wir antworten binnen eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO) und bestätigen die Löschung per E-Mail.
2. Was sofort geschieht
Der Zugang wird geschlossen. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gespeicherte Adressen und die Kennung einer Anmeldung über Google oder Apple werden anonymisiert. Zugänge zu Betrieben ruhen ab diesem Moment. Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen.
3. Wann es noch nicht geht
Solange eine Bestellung läuft oder ein Catering-Termin offen ist, ist die Löschung gesperrt; sie geht, sobald der Vorgang abgeschlossen oder storniert ist. Für Betriebe kommt zweierlei hinzu: Ein noch aktiver eigener Betrieb (zuerst die Partnerschaft beenden) und eine offene Rechnung über die Provision. Die App nennt jeweils den Grund.
4. Was bleibt
Belege müssen wir nach § 132 BAO sieben Jahre ab Ende des Kalenderjahres aufbewahren. Haben Sie bestellt, bleiben Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer getrennt und gesperrt in einer Belegkopie, die für nichts anderes verwendet wird. Nach Ablauf der Frist entfällt sie, und die Belege verlieren ihren Personenbezug. Abrechnungen und Rechnungen eines Betriebs gehören dem Betrieb und bleiben für dieselbe Frist.
Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung für Kundinnen und Kunden und in der Datenschutzerklärung für Partnerbetriebe.